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お客様の声 : すえつぐ動物病院 様

すえつぐ動物病院

院長 末次由和 様
部長 末次容子 様

雰囲気を表現する発想力にびっくり!

目次

期待以上の反響!3年に1度だった問い合わせが…

院長:プレアさんでホームページを全面リニューアルしたのは2015年11月でしたが、正直言って、その反響は期待以上でした。特に採用に関する効果がすごかったですね。
ホームページがなかったら、おそらく人材確保がガタガタになっていたと思います。獣医師だけでなく、動物看護師も受付スタッフも、ホームページがきっかけでたくさんの問い合わせが来て驚きました。
実は、うちがいちばん悩んでいたのはスタッフが集まらないことだったんです。獣医師の学校に求人の募集を出しても、返信が来るのは3年に1度くらいでしたからね。

容子様:そうそう、全国ほとんどの大学に求人を出していたんですけどね。本当になかなか人が集まらなくて。問い合わせをがあったら逆に驚くぐらいだったんですよ(笑)。それがホームページをリニューアルしてからは、全国の獣医師志望者の問い合わせが入るようになって。「将来獣医師になりたいので見学したい」という中学生からの問い合わせまでありましたね。

院長:今では、獣医師も動物看護師も受付もみんなホームページ経由で連絡が入ってきています。まさか、獣医師9名体制で2016年をスタートできるとは、夢のような話です!嬉しいね!

もともとしっかり情報発信をしていきたいという理由でホームページリニューアルを検討してはいたのですが、今になって情報を伝えることの大切さをあらためて感じています。残念ながら、大分県には獣医の大学がありませんからね。人を集めるのが大変で、人材は都会に集中してしまう。大分県外の方に、HPを通してすえつぐのことを知ってもらえるのはとても助かります。

発想力にびっくり。まさに「これだ!」と思った瞬間。

院長:過去に作ったホームページにも更新機能をつけていただいていたんですが、それを生かせていないことが大きな課題でした。すえつぐ動物病院がどんなことをしているのか、どんな病院なのか、多くの方に知っていただくためには情報発信することが大切だとは分かっていたんですけどね。

プレアさんの提案は、いろんな事例も紹介してもらえてとても分かりやすかったですよ。古いホームページを微調整してリニューアルすることも検討していたのですが、しっかりした提案を受けて、スマホにも対応した全面リニューアルをやってみよう!と思いました。

容子様:トップページのあの大きな写真にはびっくりしましたね!思い入れがある病院のエンブレムの中に、スタッフの笑顔がたくさん入っていて。その発想が素敵だなと思いました。

院長:病院のもつ雰囲気がホームページとよく合っていて、まさに一目瞭然でしたね。これまでいろいろなホームページを見てきて、やはり最初に見るページは大事だと思っていたので、あのトップページを見せてもらったときには、「これだ!」と思いました。コンセプトページに全スタッフが登場しているのもいいですね。院長だけじゃないんだ、若い人もやってるんだって、アピールできたのがよかったです。

インタビュー中、座って話す末次夫妻の写真
インタビュー中、座って話す末次夫妻の笑顔写真

見るたびに変化がある「生きたホームページ」

院長:今のホームページは、運用サービスを利用して常に手をかけてもらっているので、見るたびに変化があって「生きたホームページ」という感じがしますよね。現実のすえつぐの動きに合わせて更新されているので、今のペースはいいなと思うね。

容子様:トップページのワンちゃんの耳飾りが、季節に応じて変化があるのも楽しいですね。冬は梅がついたり、春には桜がついたり、ホームページを見る楽しみのひとつです!

院長:運用サービスの一環として、A3二つ折りで作ってもらっている「すえつぐ動物新聞」も、ホームページを見ない世代にはありがたいと評判ですよ。ホームページがあることは知っていても操作できないし、見る手段がないしという方も多くいらっしゃるので。その点、新聞は気楽に手に取れて、その場で私たちの情報を知ってもらえるからいいですね。写真もきれいだし。情報量もちょうどいいと思います。

新聞やブログなどで、こうやって定期的に取材に来てもらえるのはありがたいです。互いに協力して情報を出しあわないと、いいホームページは絶対にできないからね。今まではちゃんとホームページを育てられなかった。作って安心じゃなくて、作ってからいかに育てるかが大事だと思います。

インタビュー中、座って話す末次院長の写真

プレアより

末次院長、容子様、ご協力ありがとうございました。

すえつぐ動物病院は県内で一二を争う人気の動物病院で、いつも大変お忙しいお二人。ですがホームページ制作中も運用中の今も、全面的に取材や撮影のご協力をいただけ、生きた情報をスムーズに発信することができています。

飼い主さん、患者さんのことを大切に思い、獣医師・動物看護師・受付と部署を問わず連携して、日々丁寧かつ迅速に取り組まれている皆様。普段の取材を通じて、本当に素晴らしい動物病院だなといつも感じています!すえつぐ動物様のことをもっとたくさんの皆様に知っていただくために、これからも情報発信に尽力させていただきます。

すえつぐ動物病院
〒 874-0946
大分県別府市松原町1-8

プレアのすごいところ。

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