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大分のホームページ制作・Webコンサルティングなら Web制作会社プレアメディアミックス

すえつぐ動物病院 様

リニューアル公開後、全国から求人の連絡が入りました。
定期的なネット更新と新聞で広く深く情報発信中!

ホームページのリニューアル制作と公開後の保守運用支援の成功事例。開院30年、大分県別府市のすえつぐ動物病院様の末次由和院長、末次容子総務部部長にお話を伺いました。

お客様

すえつぐ動物病院様

末次由和院長

お客様

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すえつぐ動物病院様

末次容子総務部長

お客様

弊社担当

WEBエキスパート

幸野寛

弊社担当

ホームページをリニューアルして半年、反響はいかがですか?

幸野:院長、容子さん、本日はよろしくお願いいたします。ホームページ(以下:HP)を2015年11月にリニューアル公開させていただき、半年が経ちましたが反響はいかがでしょうか?

院長:正直言って、自分がHPに期待していた以上の効果が出ています。飼い主さんからの反響の大きさにも驚きましたが、特にリクルートの効果がすごかったです。リクルートに関してはHPが無かったら人材確保がガタガタになっていたと思います。獣医師だけでなく、動物看護師も受付も全部HPきっかけで問合せがたくさん来ることには驚きました。

容子様:全国から獣医師志望者のお問合せや、大分県内ではHPを見た中学生から、将来獣医師になりたいので見学したいという問合せもありましたね。

幸野:すごいですね!すえつぐ動物病院様の魅力がHPを通して多くの方に伝わり、私たちもとてもうれしいです!

院長:HPを作って終わりじゃなくて、保守で継続的に情報発信をしてもらっていることが、またいいと思います。HPを育てていることがいいですね。

幸野:ありがとうございます。そもそも、HPをリニューアルする理由が情報発信をしたいということでしたね。

リニューアルのご提案、デザインなどいかがでしたか?

院長:すえつぐ動物病院がどんなことをしているのか、多くの方に知っていただくためには、外に情報発信することが大切だと分かっていましたが、過去作ったHPでは更新機能を活かせていませんでした。

容子様:作ったっきりで後の更新ができなかったんですよね。

幸野:お悩みを受けて、リニューアルするHPについては、飼い主さんへのお役立ち情報を伝えることや優秀なスタッフを獲得することを軸にしたご提案をさせていただきました。弊社のご提案はいかがでしたでしょうか?

院長:提案は色んな事例も紹介してもらってとても分かりやすかったですよ。提案を受けて、旧HPを微調整するより、スマホにも対応した全面リニューアルを決めました。

幸野:ありがとうございます。制作に入ってからは、ご多用中の中、スタッフの皆様全員にインタビューをさせていただいたり、取材にご協力いただきましてありがとうございました。また途中経過として、HPの肝となるトップページとコンセプトページのデザインをご覧いただきましたが、最初に見た時の印象はいかがでしたでしょうか?

容子様:びっくりしました!思い入れがある病院のエンブレムの中に、スタッフの笑顔がたくさん入っていて、その発想が素敵だなと思いました。

院長:まさに一目瞭然でしたね。病院のもつ雰囲気とHPがとてもよく合っていました。いろいろなHPを見てきましたが、やはり一番最初に見るページは大事だと思っていたので、あのトップページを見せてもらった時には、すごく「これだ!」と思いましたね。コンセプトページでも全スタッフが登場しているのもいいですね。院長だけじゃないんだ、若い人もやってるんだって、アピールできたのがよかったです。

 

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リニューアル後の保守サービスのご利用はいかがでしょうか?

幸野:ありがとうございます!取材を通して、すえつぐ動物病院様のイメージを形にさせていただきました。そして、HPのリニューアルが完了して公開させていただき後は、弊社の保守運用サービスをご利用いただいております。定期的に取材をさせていただき、HPの更新を継続して行っておりますが、ご感想はいかがでしょうか?

院長:見るたびに変化があって「生きたHP」という感じがしますよね。現実のすえつぐの動きに合わせてHPが更新されているので、今のペースはいいなと思うね。

容子様:ブログやページ以外にも、トップページのワンちゃんの耳飾りが季節に応じて変化があるのも楽しいですね。冬は梅がついたり、春には桜がついたり、HPを見る楽しみのひとつです!

幸野:ありがとうございます!耳飾りの変化や更新がすぐに分かるような黒板の設置など、HP公開後も院長や容子様と打合せを重ねながら、HPをどんどん成長させています!

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リニューアル後の優秀な人材獲得の状況はいかがですか?

幸野:HPリニューアルの目的は情報発信と「優秀な獣医師さん、動物看護師さんを獲得したい」というリクルート目的でした。リニューアル後の反響としてリクルートがすごいと伺いましたが、詳しく聞かせてください。

院長:実は、うちが一番悩んでいたのはスタッフが集まらない事だったんです。獣医師の学校に求人の募集を出しても、返信が来るのは3年に1度くらいでした。

容子様:そうそう。全国のほとんどの大学に求人を出していたけどね。本当になかなか人が集まらなくてね。問い合わせがあったら驚くぐらいだったんですよ。

院長:それが、HPをリニューアルして間もなく、神奈川や鹿児島の獣医師から問合せが入ってきました。今では、獣医師も動物看護師も受付もみんなホームページ経由で連絡が入ってきています。まさか、獣医師が9名体制で2016年をスタートできるとは、夢のような話です!嬉しいね!

幸野:HPがリクルートのお役に立てて、私たちも嬉しいです!HPでは、すえつぐ動物病院の職場の雰囲気が分かるように、スタッフインタビューや医療機器ページ、先輩の声ページなどを制作させていただきました。新スタッフの方に先日、スタッフインタビューをさせていただいたのですが、事前にHPをしっかりチェックしてから見学のお問い合わせをされたそうですね。
 

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院長:情報を伝えることの大切さを噛みしめています。残念ながら地元には獣医の大学はありませんからね。人を集めるのが大変で、人材は都会に集中してしまう。大分県外の方に、HPを通して、すえつぐの詳細を知ってもらえるのはとても助かりますね。

幸野:これからも情報更新に尽力させていただき、よりお役に立てますようがんばります!
 

ネット以外の情報発信 『 すえつぐ動物新聞 』 発行について

幸野:ネット以外にも紙媒体『すえつぐ動物新聞』を提案しご採用いただきました。待合室で配布されていますが、飼い主さんなど皆様の反応はいかがでしょうか?

院長:HPを見ない世代にとって紙はありがたいと言われました。HPがあることは知っていても、操作できないし、見る手段がないしという方も多くいらっしゃいます。その点、新聞は気楽にとれて、すえつぐ情報を知ってもらえるからいいですね。今の情報量が、A3サイズを2つに折ってるのがいい。そして、写真もきれいだしね。ちょうどいい分量だなと思います。

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幸野:ありがとうございます。ネットでも紙でも、より多くの方に、すえつぐ様の情報をお届けできるように、がんばります!私たちが情報発信ができるのも、院長や容子様をはじめ、スタッフの皆さんが取材に御協力をいただいているからです。いつもありがとうございます!

院長:お互いに協力して、情報を出し合わないと、いいHPは絶対にできないからね。今まではちゃんとHPを育てられなかった。作って安心じゃなくて、作ってから如何に育てるかが大事です。こうやって定期的に取材に来てもらって、写真を撮り、原稿にして情報発信してもらって、こちらもありがたいですね。

幸野:以前、院長にインタビューさせていただいた時に「ペットが生まれてから最期までずっと診(み)続けたい」とおっしゃっていたことがすごく印象に残っています。私たちも携わらせていただいたHPをより育てていき、ずっと診続けます!

院長:期待してます!

幸野:引き続きよろしくお願いします!本日はお話を聞かせていただき、ありがとうございました!

 

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取材後記

ホームページの保守運用サービスで、情報発信を代行させていただいていますが、当然、私たちだけでは情報発信はできません。クライアント様にご協力をいただくことが必須ですが、すえつぐ動物病院様は院長をはじめスタッフ皆さんが全面的に取材や撮影の協力をしていただいています。


末次院長や末次容子部長には、おふたりの貴重なお時間をいただき、毎月ホームページ定期ミーティングを行わせていただいております。スタッフの皆様にも取材をさせていただいておりますが、皆さま心地良くご協力いただいております。


飼い主さん、患者さんのことを大切に思い、受付・動物看護師・獣医師と部署を問わず連携して、日々丁寧かつ迅速に取り組まれている様子を取材させていただき、本当に素晴らしい動物病院だなといつも感じています。すえつぐ動物様のことをもっとたくさんの皆様に知っていただくために、これからも情報発信に尽力させていただきます。

インタビューにご協力いただきましたお客様情報

すえつぐ動物病院 様
住所:〒874-0946 大分県別府市松原町 1-8
電話番号:0977-25-5556
URL:http://www.suetsugu-ah.jp/

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