アイリブホームさんのケース：ホームページ制作作成実績の紹介

DMを見たお客様がパソコンの前に立って、「アイリブホーム」と検索し、ホームページに来る・・・そのような描写をしながら構成を考えました。

何もわからず疑っている人には、任意売却の仕組みをキチンと説明する必要があると思いましたが、初めて知るサービスと法的なこともあって、苦労しました。
色々なサイトをくまなく見て回り勉強し、分からない点は何度も何度も和多田さんに聞き、サービスの大筋を把握していきました。

説明文章は優しく書いた方がわかりやすいと思いましたが、平易すぎると逆に安心感も損なってしまうことを配慮し、ちょうど良い表現を一緒になって探して、推敲（すいこう）を繰り返し文章をつくりあげました。

また、サービスを受けるまでの手順のイメージがあると利用体験がイメージできて、不安払拭につながると考えご利用の流れページを設けました。
テキストだけだと冷たい印象を与えるので、本人やスタッフ様に出演を依頼して、撮影させて頂き、写真と文章の構成仕上げました。

しかし、サービスを説明しても、利用の流れを伝えても、やはり誰が相談に乗ってくれるのかが不安払拭に一番大事だと思います。
そこでメッセージページを設け、仕事を始めた経緯やキッカケをストーリー形式で想いを伝えるページを創っていきました。

【余談】
メッセージページのコピーは「再スタートプランナーという肩書で生きようと思う。」

このコピーには、不動産屋を営む和多田さんが「任意売却に特化する不動産屋」でやっていくという意思を反映させています。
「生きる」という文字を選んだのは、仕事のキッカケが人の生死や世の中の矛盾を感じて始めた背景があったからです。