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１.WEBサイトが信用度の向上と業務の効率化に
工藤：本日はよろしくお願いいたします。
堀先生：よろしくお願いします。
工藤：早速ですが、WEBサイトを公開したことでの効果を教えてください。
堀先生：今までの個人のお客さまは、口コミや紹介、以前名刺を差し上げた人や、権利書の表紙に当事務所の名前があったからと言って来ることが多く、全く面識がなく関係のない人が来ることは珍しかったのですが、WEBサイト公開後は、本当に面識のない人が、WEBサイトを見ただけで信頼してくれて、相談に来る事が多くなりました。
また、WEBサイトを見て来るお客さまは、WEBサイトをよく読んでおり、ある程度理解されて相談にくるため、話がスムーズに進み、こちらも対応しやすいです。また、WEBサイト以外のお客さまは、一度相談に来られて、内容を説明し、必要書類は後日また持ってきていただくのですが、WEBサイトのお客さまは、WEBサイトに書いてある必要書類を初めの相談のときに持ってくるため、効率が良いです。もちろん、WEBサイト以外のお客さまも事前に電話相談があった時は、必要書類も伝えますが、上手く伝わってないこともあるため、二度手間になることが多いです。
会社設立、債務整理は、若手のお客さまが多く、時代の流れなのか、やはり事前にWEBサイトを検索をして司法書士を探すようですので、これだけ立派なWEBサイトを公開していることは、かなりの信用度があるようです。
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