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Q５．今後ホームページをどのようにしていきたいですか？ホームページを活用した戦略などあれば教えてください。
野上：ホテルの特徴やブランドをさらにホームページ上で表現していきたいと考えています。インターネットを通じて当ホテルに「行きたいな」と思っていただいて、実際に泊まって「来てよかった」と感じてもらえることが理想ですね。そのためには、ホームページで発信していくべき情報はまだまだたくさんあると思っています。昨日より今日、今日より明日とユーザーがホームページを通じてさらに満足体験して、ホテルでもリアルな『満足体験』をしていただくそんな関係がホームページと現場との間で築いていけたらと考えています。
プレア：そうですね。ホテルなどは、今後さらに「ホームページをきっかけに」というお客様が増えてくると思います。私たちもそういうお客様に城島ホテルのブランドをホームページ上でさらに強くアピールできますように今後も様々な提案させていただきたいと思っています。
本日は貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。今後ともよろしくお願いします。
野上：ありがとうございました。
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