ホームページ制作作成による成功事例紹介：クボタ不動産建設株式会社様

■ 賃貸物件4,000件以上！信頼と実績、更なるサービスの向上を！！

当社がプロデュースしたWebサイト『大分賃貸アパート情報』が2007年10月31日（水曜）にオープンしました。今回はそのプロジェクト成功事例を紹介いたします。

１.プロジェクトを立ち上げに至った経緯

クボタ不動産建設株式会社様のグループ会社である“KDSライフ株式会社”WebサイトのYahoojapan様（検索エンジン）における高順位獲得・順位維持や、Webサイトを通じた短期賃貸マンション（ウィークリー・マンスリーマンション）の成約状況が好調なことから、ある日、KDSライフ様の親会社であるクボタ不動産建設様の衛藤副社長よりお声掛けいただきました。

香川：プレア・メディアミックスがプロジェクトに参加したのは、2007年の1月からなのですが、プロジェクトを立ち上げることになった経緯をお聞かせいただけますでしょうか。

衛藤副社長：自社物件や、家主様から管理を任されている物件もあり、当社は大分県に約４，０００戸以上の賃貸物件を保有しています。大分でもインターネットで賃貸物件を探すということが普通になってきた現在、家主様の賃貸収益の確保や更なる満足度の追及、そして当社の提供するサービス品質を通じてより多くの家主様と出会い、管理物件数を増やしていく活動も今後の当社の成長には欠かせません。これらを実現させていくためには、その先の利用者様に当社を認知していただき、当社提供のサービスを通じ満足体験していただく必要があると判断しました。また一方で我々とは競合ではなかった会社も競合として意識しなければいずれ淘汰されてしまうだろう、という危機感がありました。その中で2年後、3年後を見越して乗り越える為にはどうしたらいいかというところから、オンライン賃貸検索サービスプロジェクトの立ち上げに至りました。

香川：そこに我々が参加させていただくことになったというわけですね。

２.なぜプレア メディアミックスを選んだのか

香川：御社様グループ企業であるKDSライフ株式会社のWebサイト制作・管理のお手伝いをさせていただいたことから当社をお知りになったと思うのですが、今回のプロジェクトに関しても当社をご指名いただいた理由を教えていただけますでしょうか。

衛藤副社長：決め手となった一番の理由は、SEO対策における御社の揺ぎ無い実績でした。当社グループ会社KDSライフ株式会社が昨年８月に竣工させたマンスリーマンション「サンライト中央」がおかげさまで満室になっています。この結果は、様々な媒体を駆使した結果ですが、中でも貢献度の高い媒体としてホームページが寄与した部分は大きい。ホームページを制作する会社は大分市内にも多数あります。無料や安価に制作する企業の存在も認知していますが、「ホームページの制作」と「目に見える成果」をしっかりとリンクさせることが出来る本物のホームページ制作会社は本当に少ない。　御社への発注を決めた理由は先述した「SEO対策における御社の揺ぎ無い実績」と、我々にとって非常にシンプルでわかりやすい、「目に見える成果」をもたらしてくれたからです。インターネットやホームページに関する技術的なことやノウハウについて良く分かりませんが、これまで御社を信じ、協力を図りつつプロジェクトを進めてきて、本当に良かったと思います。

香川：我々を選択していただいた上、お金では買えない素晴らしい価値のあるお言葉まで頂きました。これは私達にとってかけがえの無い財産です。衛藤副社長よりいただいたそのお言葉を励みにし、今後もスタッフ一同一生懸命頑張ってまいりますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

３.徹底的に利用ユーザーを中心に設計したWebサービス

香川：今回公開されたWebサイトにどのような感想をお持ちでしょうか。

衛藤副社長：GoogleMapを駆使した地図検索機能や、裏側で稼動している管理画面との連動など非常に満足しています。また、当社からお申込みいただいたお客様へ電話連絡を行なう“クボタ電話サービス”は、お忙しいお客様に大変ご満足頂いています。今後更なるホームページの増強を図っていくこととしては、お客様のお気に入り物件の管理が行なえる“お客様専用ページ（マイページ）”の実装や、物件詳細情報ページの“印刷機能”などを実装しお客様の満足度を更に追求していきたいと考えています。また、１億人の普及率を突破し３Gにまで高まった携帯データ通信の高速化、データ通信パケット定額制の浸透から、今回構築したデータベースを活かした“モバイル賃貸検索サービス”の開始も急務と考えています。

香川：非常に良いお考えだと思います。今回、スケジュール的な都合で実装を除外したものも含まれています。また、携帯コンテンツの開発は直ぐにでもご提案させていただきます。 “お客様専用ページ（マイページ）”、“印刷機能”、“携帯賃貸検索サービス”の実装も、大分賃貸アパート情報のときと同様、ユーザーを真に中心に捉え満足体験していただける設計をユーザー体験シナリオの策定を徹底的に行い、当初掲げたコンセプトを終始一貫、貫いて行きたいと思います。今後もお忙しい中お時間を頂くことになりますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。

今回公開した“大分賃貸アパート情報”ですが、ユーザー様からのお問合せ数や、クボタ電話サービスのお申込み数はいかがですか。

衛藤副社長：反響は上々です。SEO対策による「大分　賃貸」でYahoo上位を獲得してからは更にその数が向上しています。まだ“大分賃貸アパート情報”は発展途上ですが現時点でのこの結果は、当社Webサイトを利用したお客様から「高い評価を得ることに成功出来た」と言っても過言では無いと感じています。また、お問合せ数や、クボタ電話サービスのお申込み数を上回る成果として、“大分賃貸アパート情報”を見てお電話下さるお客様が多数いらっしゃいます。香川さんをはじめとするプレア・メディアミックスは、非常にシンプルで、かつ分かりやすい形で「目に見える成果」を実感させてくれました。

香川：KDSライフ株式会社様の成功事例でもお伝えさせていただきましたが、クボタ不動産建設株式会社様の賃貸事業における｢成果｣は、借主とリアルでの契約が成立した瞬間です。Webサイトは単に言えばお客様との切欠・接点を作る“ツール”に過ぎない。その後の契約に至るまでのリアル（実社会）でのフォローにおいては現時点では無力な存在です。クボタ不動産建設株式会社様のスタッフ様から提供される質の高い接客などのサービスを通じお客様に信頼され、満足され、その連続した活動の積み重ねが賃貸物件の成約率を高めた。これは非常に素晴らしいことです。我々が手掛けたWebサイトというツールから、エンドユーザー様という「タスキ」を御社へと繋ぎ、御社内スタッフ様でリレーし、ゴールに向けてひた走る。誰か１人が欠けてしまっても「成果（ゴール）」には辿り着けないわけです。現実に結果として出ているこの成果は、リアル（実社会）でのフォローに尽力したクボタ不動産建設株式会社様の衛藤副社長をはじめとするスタッフ様のご努力の賜物です。

我々としましても、クボタ不動産建設株式会社様の事業に貢献することが出来たことを誇りに思っています。このようなプロジェクトに参加できた我々は本当に幸せです。我々を選択していただいたことに感謝しています。

４.SEO対策による「大分　賃貸（月間検索数2,343回）」がYahoo検索上位に。

香川：月間検索数も多く、非常に競合の激しい「大分　賃貸」というキーワードで検索上位を獲得しましたが、その後の反響には何か変化がございましたか。

衛藤副社長：当初SEO対策をお願いしていた「大分　賃貸」だけでなく、驚いたのはその他の重要な キーワードでも非常に高い順位を獲得してくれたことです。「大分　アパート」「アパート　大分」「大分市　アパート」「アパート　大分市」「大分市　賃 貸」「賃貸　大分市」など、あらゆるキーワードで１・２・３位を総なめでした。これには本当に驚いた。　大分で我々よりも先にホームページを立ち上げてい た会社を抑え見事１・２・３位を獲得してくれました。　香川さんとの初期のSEO対策打合せ内容が浮かびます。あの時は単純に金額が高いと率直に思いまし たが、その思いは一転し、その高い順位獲得の確かで大きな価値を痛感させられました。 「 安 物 買 い の 銭 失 い 」研究に研究を重ねたノウハウの存在があり、偶然ではなく必然的に高い順位を獲得するノウハウをプレア・メディアミックスは手にしていると思いました。 変化に関しては言うまでも無く、ユーザー流入数、反響に関しても飛躍的に向上しています。

香川：「大分　賃貸」は非常に競合が多く硬い（上位獲得が困難）キーワードです。 ユーザーの検索数の少ないキーワードによる上位獲得はただの自己満足に過ぎませんが、「大分　賃貸」というキーワードは、現実にユーザーの月間検索数も高 く、賃貸事業を営んでいる企業様であれば喉から手が出るほど高順位を獲得したいキーワードで、当然の如く他の不動産会社様WebサイトのSEO対策を手掛 けるホームページ制作会社も全力で順位を上げたいキーワードなのです。

今回、Yahooにおける「大分　賃貸」というキーワード検索で上位を獲得できて我々としても大変嬉しく思っています。

３月・４月当時は世間の移動が最も激しい時期です。間に合い、波に乗れて本当に良かったです。 しかし、喜んでばかりはいられません。今後も我々の方から指導させていただいていることを、クボタ不動産建設株式会社のスタッフ様には常に意識していただき、しっかりオペレーションしていただきたいと思っています。当然ですが我々も強力に支援させていただきます。

５．更なる発展に向けた今後のビジョン

香川：では最後になりますが、御社様の今後の展望についてお聞かせくださいますか。

衛藤副社長：今後も自身の根幹に据えいくことは何ら変わり有りません。 「お客様と真正面に向き合う」という姿勢です。時代の流れ、変化に対しても常に敏感でありたい。そう思っています。

今回のホームページ導入もその一環で、時代に、そしてお客様の期待に応えていく、私なりの「 流儀 」をホームページという媒体構築を通じカタチにしたことに過ぎません。

今回のプロジェクト推進における中核メンバーとして、通常業務と並行し、遅延無く推進してくれた安部主任をはじめとする関与スタッフが本当に良くやってくれました。 日々忙しい中、時間を捻出しこのプロジェクトに尽力した皆さんに心から“ありがとう”と言いたい。 感謝しています。

そして香川さんをはじめとするスタッフの皆さん、「目に見える成果」を理想から現実にしてくれました。 本当にありがとう。今後ともよろしくお願いします。

香川：勿体無いお言葉です。 そのお言葉を受けて当社スタッフの士気が高まることは言うまでもありません。 ふつふつと湧き上がる思いをどう表現すれば良いか、言葉が見つかりませんが、 私といたしましても、社長からの期待に応えるだけでなく、その期待を上回る結果を出し続けることが、その先で社長をはじめとするスタッフ様との信頼をより大きなものにして行ける。その高い目標を現実にすべく今後も頑張って行きたいと思います。

本日はご多忙の中、貴重なお時間を賜りましてまことにありがとうございました。

衛藤副社長：こちらこそ。ありがとう。