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アクセス解析の重要性
目的を達成するためには、ユーザーの行動を迅速・適確に捕捉し、解析することがかかせません。ユーザーの行動をきちんと捕捉・解析できて、初めて対策を講じることができます。すなわち、
ホームページの運営にも「ユーザー理解」のためのマーケティング活動が必要
なのです。
では、ホームページを通じてマーケティングを行う場合、どのような項目を指標とすれば良いのでしょうか?
以下は、eビジネス担当者が知っておくべき主な項目です。
■ 現ホームページの顧客数
■ 新規顧客の獲得
■ 既存顧客の維持・育成
■ 離反顧客の低減 ...etc
■ 講じたインターネット広告の反響を見るためのツールでもある
アクセス解析は前述したようにホームページを理に適った、効果的チューニングを施すための指標となる重要な役割を果たすと同時に、講じたインターネット広告の反響を分析するための手段でもあるのです。その反響を迅速に確認し、より投資回収率(ROI)の高い広告手段を選択することも可能ですし、SEMであれば、よりターゲットとするユーザーに訪問してもらうためのキーワードが見つかります。
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